Hokkyoku Hyakkaten no Concierge-san

Słowo „nie” nie istnieje w słowniku konsjerża. To tylko jedna z wymagających zasad, których musi przestrzegać Akino w swojej nowej pracy jako sprzedawczyni w eleganckim i ekspansywnym domu towarowym Hokkyoku. To wyjątkowy sklep – klientami są wszystkie zwierzęta, a najbardziej cenione wśród nich są gatunki wymarłe. Norki morskie, śmiejące się sowy, wilki japońskie, a nawet ogromny mamut – pan Woolly, słynny rzeźbiarz, którego prace można oglądać w sklepie. Jest to jednak nadal luksusowa powierzchnia handlowa i zaniepokojona Akino ma pełne ręce roboty, gdy chodzi o prośby klientów. Obejmują one zarówno trudne do znalezienia towary, jak i bardziej skomplikowane sprawy sercowe. Czy niedoświadczonej Akino uda się spełnić ich zachcianki i sprostać ich oczekiwaniom? Jeśli chce utrzymać pracę, będzie musiała odnieść sukces pod ciągłą obserwacją wybrednego kierownika piętra, pana Todo, przerażającego konsultanta chcącego zmniejszyć liczbę pracowników oraz tajemniczego prezesa sklepu (który, wbrew pozorom, nie jest pingwinem).